מדיניות החזרה

I"קיבלת פריט פגום או פגום. מה עלי לעשות?

אנו מתגאים באיכות הפריטים שלנו ואם יש משהו פחות מעולה, אנחנו רוצים לעשות את זה נכון. במקרה שתקבל פריט פגום או פגום, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו ננסה לסדר לך את זה בהקדם האפשרי. הקפד לכלול את המידע שלהלן:

1) מספר ההזמנה שלך.

2) שם מוצר או מספר מק"ט/קוד מוצר (תוכל למצוא זאת באימייל האישור שלך).

3) תאר את הנזק/פגמים וספק תמונות ברורות.

I קיבלו הפריט הלא נכון. מה עלי לעשות?

אנחנו תמיד רוצים להבטיח שנשיג לך את כל המועדפים שלך! אם טעינו ושלחנו את הפריט הלא נכון, אל דאגה - אנחנו נעשה את זה נכון!

במקרה שקיבלת את הפריט הלא נכון, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו ננסה לסדר לך את זה בהקדם האפשרי.

הקפד לכלול את המידע שלהלן:

• מספר ההזמנה שלך
• ספק תמונות של הפריטים והחבילה שקיבלת.

מה עלי לעשות אם בחבילה שלי חסר פריט?

אם קיבלת חבילה עם פריט חסר, סביר להניח שזה אחד משני דברים:

1) כדי לקבל את ההזמנות אליך מהר ככל האפשר, חלק מההזמנות עשויות להגיע בחבילות נפרדות. בדוק בדוא"ל אישור המשלוח שלך כדי לראות אם ההזמנה שלך תגיע במספר חבילות.

2) אם לא קיבלת את כל ההזמנה שלך עד למועד האספקה ​​הצפוי, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו כדי שנוכל לבדוק זאת עבורך במהירות האפשרית.

לאן עליי לשלוח את ההחזרים שלי?

לאחר הגשת בקשתך להחזרה, אנו נשלח לך את הכתובת להחזרה. אנא שלח אותו רק לכתובת ההחזרה שאנו מספקים, ולא לכתובת המופיעה על האריזה המקורית שלך, אחרת ההחזר שלך לא יתקבל.

האם אתם מספקים תוויות החזרה בחינם?

: בדרך כלל אנחנו לא מכסים את עלות ההחזרה, אבל אם יש בעיה כלשהי באיכות עם הפריט, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו ואנו נפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.

.