מה לגבי דמי המשלוח?
עלות המשלוח תלויה בדרך שבה תבחר לקבל את הסחורה. אקספרס היא בדרך כלל הדרך המהירה ביותר אך גם היקרה ביותר. בספינה זה הפתרון הטוב ביותר לסכומים גדולים. בדיוק תעריפי הובלה נוכל לתת לך רק אם נדע את פרטי הכמות, המשקל והדרך. אנא צור איתנו קשר למידע נוסף.
האם אתם מבטיחים אספקה בטוחה ומאובטחת של מוצרים?
כן, אנחנו תמיד משתמשים באריזת יצוא באיכות גבוהה. אנו משתמשים גם באריזת מפגעים מיוחדים עבור סחורות מסוכנות ובשולחי אחסון קר מאושרים עבור פריטים רגישים לטמפרטורה. אריזה מתמחה ודרישות אריזה לא סטנדרטיות עשויות לגרור תשלום נוסף.
מהו זמן ההובלה הממוצע?
עבור דגימות, זמן ההובלה הוא כ-7 ימים. לייצור המוני, זמן ההובלה הוא 20-30 ימים לאחר קבלת תשלום הפיקדון. זמני ההובלה נכנסים לתוקף כאשר (1) קיבלנו את ההפקדה שלך, ו-(2) יש לנו את האישור הסופי שלך עבור המוצרים שלך. אם זמני ההובלה שלנו לא עובדים עם המועד האחרון שלך, אנא עברו על הדרישות שלכם עם המכירה. בכל המקרים נשתדל לתת מענה לצרכים שלך. ברוב המקרים אנו מסוגלים לעשות זאת.
אם ההזמנה שלי מתעכבת, מה עלי לעשות?
אם לא תקבל את החבילה שלך בתוך מסגרת הזמן, אנא אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו. נשמח לעזור!
רכשתי שני פנסי רחוב סולאריים, מדוע קיבלתי רק חבילה אחת? איפה הדברים האחרים שלי?
1) בדרך כלל, אנו נשלח שני פריטים עם שתי חבילות נפרדות על ידי FedEx, בשל הגודל הגדול. ויהיו שני מספרי מעקב, אך מערכות האתר מאפשרות העלאת מספר מעקב אחד בלבד.
2) אז אתה יכול לראות רק מספר מעקב אחד בהזמנה שלך. אבל אנחנו נשלח אליך הודעה כדי ליידע אותך על כל מספרי המעקב של החבילות.
- אנא אל תהסס לפנות אלינו באמצעות כתובת דוא"ל זו: marketing03@sresky.com